تُعد العمولة الآلية الأساسية للإيرادات التي تعتمد عليها iRazzh للحفاظ على نمو المنصة والاستثمار المستمر في تطويرها، والتسويق، وبرامج دعم البائعين.
توضح سياسة العمولات هذه كيفية احتساب العمولة، وكيف ومتى يمكن تغيير معدلاتها، وكيفية دفع عائدات البيع، وكيف يمكن للبائع تقديم اعتراض بشأن رسوم العمولة.
تعمل سياسة العمولات هذه بموجب اتفاقية المورد وشروط البائع (POL-012) وتشكل جزءًا منها. وفي حال وجود أي تعارض بين أي حكم من أحكام سياسة العمولات هذه واتفاقية المورد، تسود أحكام اتفاقية المورد. أما إذا تضمنت هذه السياسة تفاصيل أكثر تحديدًا بشأن مسألة تناولتها اتفاقية المورد بشكل عام فقط، فتسري هذه السياسة على تلك المسألة المحددة بما يتوافق مع القسم 1.2 من اتفاقية المورد.
يتم تسجيل أي مخالفة لهذه السياسة ضمن درجة امتثال البائع، وقد تؤثر على ترتيب البائع في المنصة أو معدل العمولة وفقًا للجدول الزمني المنشور من قبل iRazzh.
| الفئة | المعدل القياسي | الفئة المميزة / الفاخرة |
|---|---|---|
| الأزياء والملابس | 12% من صافي سعر البيع | 10% وفقًا لمعايير الأهلية |
| الجمال والعناية الشخصية | 10% من صافي سعر البيع | 8% وفقًا لمعايير الأهلية |
| الإكسسوارات | 12% من صافي سعر البيع | حسب الترتيب الفردي |
يتم تحديد أهلية الحصول على معدل الفئة المميزة / الفاخرة من قبل iRazzh بناءً على مكانة العلامة التجارية، وموقع المنتج، وسجل أداء البائع، ويتم تأكيد ذلك للبائع كتابيًا قبل بدء تطبيق المعدل المخفض.
يجوز لـ iRazzh إضافة معدلات عمولة لفئات منتجات إضافية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي معدل جديد للفئة على لوحة تحكم البائع وإبلاغ البائعين المعنيين قبل تطبيقه على منتجاتهم المدرجة.
يتم احتساب العمولة على أساس صافي سعر البيع، وهو السعر النهائي للمنتج المعروض للعميل، باستثناء ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم توصيل يتم تحصيلها بشكل منفصل، بما يتوافق مع المصطلحات المستخدمة في سياسة الإفصاح عن ضريبة القيمة المضافة والتسعير.
مثال توضيحي: يدفع العميل مبلغ 230 ريالًا سعوديًا مقابل منتج، يتكون من 200 ريال سعودي كسعر للمنتج و30 ريالًا سعوديًا كضريبة قيمة مضافة (15%). يتم احتساب العمولة بالمعدل القياسي 12% كما يلي: 200 ريال سعودي × 12% = 24 ريال سعودي.
توضح سياسة العمولات هذه كيفية احتساب العمولة المفروضة على كل معاملة. ويتم دفع عائدات البيع الناتجة إلى البائع وفقًا للقسم 5.1 من اتفاقية المورد، كما هو موضح أدناه للتسهيل:
| المصطلح | المعيار |
|---|---|
| تكرار الدفع | كل أسبوعين — كل 14 يومًا تقويميًا |
| طريقة الدفع | تحويل بنكي إلى رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) السعودي المسجل لدى البائع |
| فترة الاحتفاظ | حد أدنى 7 أيام تقويمية بعد تأكيد التسليم |
| الحد الأدنى للدفع | 50 ريالًا سعوديًا لكل دورة؛ ويتم ترحيل المبالغ الأقل من هذا الحد إلى دورة الدفع التالية |
يرجى ملاحظة: قد يكون المبلغ المدفوع في دورة معينة أقل من إجمالي عائدات البيع المحتسبة لتلك الدورة في حال قامت iRazzh بحجز أو خصم أو تخصيص مبلغ بشكل صحيح بموجب القسم 5.2 (عدم الامتثال لضريبة القيمة المضافة) أو القسم 5.3 (المقاصة والحجز والاحتياطي بعد الإنهاء) من اتفاقية المورد. وسيتم عرض أي مبلغ محجوز وتفصيله في لوحة تحكم البائع.
لا تنشئ سياسة العمولات هذه أي حقوق منفصلة لـ iRazzh لحجب المدفوعات أو توسعها خارج نطاق ما هو منصوص عليه بالفعل في اتفاقية المورد.
يجوز لـ iRazzh تعديل معدلات العمولة من وقت لآخر. ووفقًا للقسم 5 من اتفاقية المورد، سيتم إخطار البائعين النشطين كتابيًا بأي تغيير في معدل العمولة قبل ما لا يقل عن ثلاثين (30) يومًا من تاريخ بدء تطبيق المعدل الجديد. ويُطبق معدل العمولة الساري في تاريخ بيع المنتج على تلك المعاملة المحددة، بغض النظر عن أي تغيير لاحق في معدل العمولة.
سيتم إخطار البائعين بالتغييرات القادمة في معدلات العمولة عبر لوحة تحكم البائع وعنوان البريد الإلكتروني المسجل، كما سيتم نشر جدول المعدلات المحدث على هذه الصفحة عند دخول التغيير حيز التنفيذ.
يجوز للبائع الذي يعترض على مبلغ العمولة المفروض على معاملة محددة تقديم نزاع وفقًا للإجراءات التالية:
ستقوم iRazzh بالتحقيق في النزاع والرد بنتائج التحقيق خلال 10 أيام عمل من تاريخ تقديمه. وفي حال قبول النزاع، سيتم إضافة أي تعديل ناتج إلى حساب البائع وإظهاره ضمن دورة الدفع التالية المتاحة.
لن يتم النظر في النزاعات المقدمة بعد مرور أكثر من 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الدفع المعني، إلا إذا أثبت البائع بما تقبله iRazzh بشكل معقول أنه لم يكن قادرًا على تقديم النزاع خلال تلك الفترة بسبب ظروف خارجة عن سيطرته.
يتم تسوية المبالغ المستحقة للبائع كعائدات بيع، بما في ذلك أي مبلغ تم تأكيد استحقاقه بعد قبول نزاع عمولة ناجح بموجب القسم 5، وفقًا لشروط الدفع الخاصة بها، ولا تخضع لسقف المسؤولية المنصوص عليه في القسم 10 من اتفاقية المورد، بما يتوافق مع الاستثناء الوارد في ذلك القسم. ولا تحد سياسة العمولات هذه من حق البائع في استلام المبالغ المكتسبة والمثبت استحقاقها.
لا تتحمل iRazzh مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن حساب العمولة أو توقيت الدفع، باستثناء تصحيح الأخطاء الموثقة.
تتم جميع حسابات العمولات والمدفوعات بموجب هذه السياسة بالريال السعودي (SAR). وتُعد العمولة رسوم خدمة تفرضها iRazzh على البائع، ويتم التعامل معها بشكل منفصل عن ضريبة القيمة المضافة المطبقة على سعر البيع الموجه للعميل، وفقًا لسياسة الإفصاح عن ضريبة القيمة المضافة والتسعير.
عند الاقتضاء، ستتضمن فاتورة العمولة الصادرة من iRazzh إلى البائع أي ضريبة قيمة مضافة تكون iRazzh ملزمة بالإقرار عنها أو سدادها وفقًا لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
يجوز لـ iRazzh تحديث سياسة العمولات هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في عمليات المنصة، أو هيكل الفئات، أو القوانين المعمول بها. وباستثناء تغييرات معدلات العمولة، والتي تخضع لفترة الإشعار البالغة 30 يومًا كما هو موضح في القسم 4، سيتم إبلاغ البائعين النشطين بأي تغييرات جوهرية على هذه السياسة عبر لوحة تحكم البائع وعنوان البريد الإلكتروني المسجل قبل خمسة عشر (15) يومًا تقويميًا على الأقل من تاريخ بدء سريانها.
يُعد استمرار استخدام المنصة بصفته بائعًا بعد تاريخ سريان التعديلات موافقةً وقبولًا من البائع للسياسة المعدلة.
للاستفسارات المتعلقة بمعدلات العمولة أو طرق الاحتساب أو المدفوعات، يرجى التواصل مع فريق دعم البائعين لدى iRazzh:
